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Ma facture

"Vos services fournis par des tiers - Vos services ponctuels" ?

Ma facture a augmenté ce mois-ci à cause de la rubrique "Vos services fournis par des tiers - Vos services ponctuels". A quoi cette rubrique fait-elle référence ?

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

h2M
KARIM

h2M

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Bonjour,

C'est probablement dû au service Internet+ qui permet d'effectuer des achats en ligne en vous faisant facturer directement sur votre facture.

S'il s'agit de la facture de votre forfait mobile, cette assistance en ligne saura répondre à votre interrogation :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

S'il s'agit d'un service facturé sur votre Box, vous trouverez les explications ici :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/s...

Bonne journée

GURSEL
GURSEL

GURSEL

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Bonjour
J'ai fait aucun achat aucun abonnement comment on peut me facturer j'ai signé un contrat

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Gursel,

Je prends en charge votre demande, je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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