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Bbox

procedure de retractation de ma commande box ?

Bonjour,

J'ai pris une box avec internet+ télévision ce ( Commande N° 558773011) , je souhaite retracter ma commande.
J'ai tenté de le faire via "mes commandes" et j'ai appuyé sur le bouton "rétracter" mais une fois fait, rien ne me dit que j'ai vraiment rétracté ma commande (pas de mail de confirmation de ma rétractation) ni de validation de celle-ci.
Je compte doubler par un appel et un courrier postale avec AR pour bien confirmer cette rétractation.
Pouvez-vous mieux nous éclairer sur la rétractation en ligne ?
Cordialement

NAMIL
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CÉCILE
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Equipe

Bonjour Namil,
Je constate que vous avez contacté mes collègues par téléphone entre temps et que votre demande est prise en compte. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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