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POuvez-vous recharger ma clé 4G de dépannage ?

Bonjour,

Est-ce possible de recharger ma clé 4G de dépannage ?

Je travaille dans le transport routier, je suis en télé travaille et je ne peut plus continuer la... ?

Merci de votre réactivité rapide !

Julien

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Bonjour Julien,
Je constate qu'un rdv était prévu pour aujourd'hui, le souci technique est il résolu ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Julien,
Je constate qu'un rdv était prévu pour aujourd'hui, le souci technique est il résolu ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Oui problème résolu j'aimerais svp rendre mon appareil 4g!

Merci

SAFIA
SAFIA

SAFIA

Niveau
0
11 / 100
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Bonjour. Pouvez recharger ma clé 4g de dépannage ?

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Julien,

Vous serez informé très prochainement pour la marche à suivre pour restituer la clé 4G.

Bonne journée,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir Safia,

Après vérification, et désolé du retard, nous vous avons installé 2 recharges le même jour le 26 mai, une presque totalement consommée et une pas du tout. Je vous invite à l'utiliser dans l'immédiat.

Par contre, vous avez atteint le nombre de recharges autorisées, nous ne pourrons pas vous en mettre une autre au-delà. Je vous invite à prendre une ligne mobile chez nous avec une enveloppe data élargie ou de vous servir des Go de votre forfait mobile existant.

Merci de votre compréhension, et bonne soirée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Bonjour, même demande. Comment procéder au rechargement de ma clé 4G internet garanti svp?

merci,

Audrey

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Audrey,

Votre clef 4G est désactivé depuis le 03/03/2020 car tous vos services box sont opérationnels. Avez-vous un souci?

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE
MARIE

MARIE

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Bonjour même problème, j'ai l'impression que ma clé n'a plus de data disponible... Comment procéder pour la recharger?
Merci de votre aide!

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour, j'ai tenté de vous joindre, sans succès, je vous ai laissé un message vocal avec les directives.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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JEAN NOEL
JEAN NOEL

JEAN NOEL

Niveau
0
11 / 100
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j aimerais recharger ma clé 4G mais je préfère parler a un commercial

Anthony
Anthony

Anthony

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean Noel, je constate que vous avez eu le service client en ligne ce jour. Je me permet donc de clôturer votre demande.
Merci de votre confiance.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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ARSIM
ARSIM

ARSIM

Niveau
0
11 / 100
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Bonjour, on m’a prêté une clé 4g nomade en attendant l’installation de la fibre chez moi. J’aimerais la recharger, je vois sur le papiers que le service client peut me la recharger de 100Go.

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Arsim,
Je constate que vous avez contacté mes collègues par chat entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne jourée
Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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GEORGES
GEORGES

GEORGES

Niveau
0
11 / 100
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Pourriez-vous recharger ma clé 4g de dépannage svp. Ca fait à peine 1 semaine que je vous ai eu par le billet d'un magasin Bouygues et pourtant aujourd'hui je me retrouve sans internet et je ne comprends pas pourquoi? Elle tienne maintenant 1 semaine les clés 4G?

MAGALI
MAGALI

MAGALI

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Georges,

Je constate que le nécessaire a déjà été effectué

Bonne journée

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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SIMON
SIMON

SIMON

Niveau
0
12 / 100
points

est- ce que vous pouvez également me recharger ma cle 4G car je n'ai plus accès à internet
merci à vous

RONAN
RONAN

RONAN

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Au vu du ticket d'incident remonté sur votre ligne, je me permets de recharger gratuitement votre clé Internet Garanti de 100Go.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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