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Bbox

Impossible de télécharger le bon de retour Bbox 4G

Il est impossible de télécharger le bon de retour pour restituer ma Bbox 4G pour pouvoir le déposer dans un relais colis. Je n’ai malheureusement pas de boutique Bouygues Telecom près de chez moi. Pourriez-vous m’envoyer un bon de retour pour que je puisse le déposer dans un relais colis ? Merci

ELISABETH
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les prochains jours, une communication avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt, vous disposerez ensuite d'un mois pour retourner vos équipements.
Si vous avez reçu un SMS de facturation, veuillez ne pas en tenir compte pour le moment, vous ne serez pas prélevés. Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : https://bytl.fr/RestitutionEquipements

Continuez de prendre soin de vous et de vos proches,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom