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Mon offre

Je ne souhaite pas faire évoluer mon offre comment faire?

J ai reçu une offre pour faire évoluer mon forfait a partir du mois de juillet
Je ne souhaite pas faire évoluer mon forfait
Je n arrive pas à décliner cette offre sur mon espace client

HIDAYATS
HIDAYATS

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez et certaines évolutions ne peuvent pas être refusées.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

STÉPHANE
STÉPHANE

STÉPHANE

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Bonjour

Pour refuser cette pratique d’escrocs, il faut aller sur:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mon-forfait-evolue

Dites Bouygues, vous ne prenez pas de risque à imposer aux personnes qui ne consomment même pas 1/20eme de leur forfait de doubler leur quantité de Data.
Il ne fallait pas proposer des forfaits à ce prix là si ce n’est pas rentable.
Sinon aucun lien dans l’espace client. Pas de sms. Juste un mail qui peut être jamais reçu car bloqué potentiellement par les anti-spams.
C’est quoi cette pratique de voyous ?