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Pourquoi mon forfait B and you 80 G a t'il augmenté de 2 euros a partir d'avril ?? Merci.

Pourquoi mon forfait B and you 80 G a t'il augmenté de 2 euros a partir d'avril ?? Merci. De plus, même si j'ai eu un sms d'information et mail sur la possibilité d'évolution d'offre de mon forfait , il n' y avait en aucun cas une proposition d'augmentation tarifaire !!! Je souhaite garder mon forfait au prix et à l'offre initiale auquel j'ai souscrit . Merci d'avance.

SIMON
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Simon
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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez et certaines évolutions ne peuvent pas être refusées.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,
Simon, conseiller Bouygues Telecom