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Ma facture

tarif box erreur ?

le tarif de mon offre box must sur mon espace client ne correspond pas au tarif annoncé avec le conseiller !
normalement une remise de 3 euro plus une remise de 15 euros
donc 14.99 euro

LUDOVIC
LUDOVIC

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Réponses

cela fait deux mois que j attends les 13 euros de remise alors que j ai la preuve par mail mais bizarrement ils ne retrouvent rien et me propose même de changer de box alors que j ai une box Miami depuis deux mois
chaque fois c est un conseiller qui ne parle pas le français et il faut répéter plusieurs fois la même chose

EMILIE
EMILIE

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Niveau
4
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Equipe

Bonjour Amandine,

J'ai tenté de vous contacter, sans succès.
Merci de nous indiquer un créneau de disponibilité du lundi au samedi, de 8h à 20h afin d'être contacté.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom

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VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

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3
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Equipe

Merci encore pour votre accueil

Je vous tiens au courant du suivi de votre dossier.

Très bonne fin de journée.

Véronique, Bouygues Telecom
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VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

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3
4740 / 5000
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Equipe

Bonjour Amandine.

Je n'ai pas reçu votre mail.

Pouvez-vous me l'envoyer ?

Par avance merci.

Véronique, Bouygues Telecom
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