Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Bonjour j'ai souscrit un abonnement et demander la portabilite mais rien n'a été fait que dois-je faire ?

Bonjour j'ai souscrit à un abonnement et demander la portabilite de mon numéro mais rien n'a été fait de plus il n'y a pas de flèche verte dans la partie portabilite de mon espace client dans combien de temps la portabilite sera telle effectué merci.

RAPHAËL
RAPHAËL

RAPHAËL

Niveau
0
35 / 100
points

Réponses

Simon
Simon

Simon

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
A la suite de votre demande de souscription chez Bouygues Telecom, un numéro provisoire vous est d'abord attribué. Il vous permet d’utiliser le réseau Bouygues Telecom sans attendre.
Il faut ensuite attendre trois jours ouvrés (délai légal) afin que votre numéro soit porté chez Bouygues Telecom. Le jour de la portabilité vous pouvez rencontrer quelques perturbations le temps que tout le transfert soit fait (par exemple, difficultés lors de l'envoi/réception de SMS/appels entre les clients d'opérateurs différents).
Pendant cette opération, votre numéro reste opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur. Il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal. Un SMS vous indiquera alors la date et l'heure de la portabilité de votre numéro.
N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter la mise en place des services
Si vous possédez un iPhone, vous avez une manipulation très simple à faire une fois le numéro porté :
1. Désactiver Facetime et iMessage
2. Eteindre/rallumer votre mobile
3. Réactiver Facetime et iMessage.
Vous trouverez plus d'informations en suivant ce lien https://bytl.fr/Portabilite.
Si vous avez effectué une portabilité “sortante” (conservation de votre numéro Bouygues Telecom chez un autre opérateur) c’est au Service Clients de votre nouvel opérateur que vous devez maintenant vous adresser.
Bonne journée.
Simon, conseiller Bouygues Telecom

RAPHAËL
RAPHAËL

RAPHAËL

Niveau
0
35 / 100
points

La portabilite devait être effectuer aujourd'hui