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Location vidéo impossible à lire même après réinitialisation. Message d'erreur V306-9?

J'ai loué une vidéo samedi soir. Je n'ai jamais pu voir le film même après avoir tout réinitialisé. Un message d'erreur V306-9 apparaissait.

GWENAELLE
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Juliette
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Dans ce cas, je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique, selon vos disponibilités, ici : https://bytl.fr/CallBack
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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