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Ma facture

Commande valeur 4 euros 99 Facturation 49.99 euros

La société Bouygues m'a proposé un forfait a 4 euros 99. j'ai accepté cette offre. La société Bouygues à confirmé ma commande à 4 euros 99 . Je viens de recevoir une facture de 49.99 euros payable le 27 mai 2020. Cette facture ne correspond pas à la confirmation de commande. Comment puis-je l'annuler? je dispose de la totalité des documents.
Merci

JOEL
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Réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour Joel,

Je vous invite à télécharger la facture de 49.99€. Celle-ci ne concerne nullement le nouveau contrat que vous avez pris.

La facture de 49.99€ concerne votre ligne actuelle que vous avez fait évoluer vers un autre forfait.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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