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Réseau mobile

Un abonnement de 9,99 euros non sollicité!

Mes 2 dernières factures mobile comportent un abonnement de 9,99 euros de quoi s'agit-il?

MOHAMED
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Réponses

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“Vos autres services de tiers”.

Je viens aussi de recevoir la facture du mois de mai et en plus des 9,99 euros de “Vos autres services de tiers” un montant de 5,03 euros m’a été débité sous l'intitulé « vos services fournis par des tiers ».

Je comprends pas ces charges. Je n’ai jamais sollicité de services supplémentaires!

MOHAMED
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La partie détaillée indique « (1 unité) de Application - contenus - services » pour les 9,99 facturées.

Bonjour Mohamed,

Internet+ mobile est une solution de micro-paiement sur facture mobile. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services depuis Internet sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Les micro-paiements Internet+ sont prélevés directement sur votre facture mobile. Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment.

Pour résilier le service facturé, procédez comme indiquée dans l'assistance dédiée ci-dessous :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Vous avez la possibilité de définir un seuil de blocage au-delà duquel vos achats de services payants sur mobile seront bloqués. Ce seuil peut varier entre 0€ et 300€ sur les 30 derniers jours.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée