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Bbox

on me demande de restituer ma box miami , je nai toujours pas reçu ma nouvelle box must ?

suite a ma migration vers la box must , vous me demander de restituer avant le 15/06/20 ma box miami , alors que je n ai toujours pas reçu la nouvelle box must , et je comprend pas pourquoi on ne peut pas suivre l envoie de la box must sur votre site , esque je pourrais pas aller la cherche en boutique

SYLVAIN
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DOMINQIUE
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Equipe

Bonjour,

Il s'agit d'un mail automatique envoyé, a partir du moment où la nouvelle offre s'active, c'est pour cela que vous avez un mois pour le restituer, le temps de recevoir le nouveau modem.
Le suivi du colis sera envoyé par SMS dés la prise en charge par Colissimo dans les prochains jours, avec le numéro qui pourra vous permettre de suivre l'acheminement sur le site de la Poste. En attendant de la recevoir, voter ancien modem fonctionne toujours,

Cdt,

Dominique, Bouygues Telecom
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