Bonjour Benoit,
enfin une réponse qui fait plaisir à lire. Le seul problème c'est que je n'arrive pas à recevoir ce fameux mail dont tu parles à l'étape 2.
Je patiente encore quelques jours, car j'ai demandé à Bouygues de m'annuler l'option pour me la réactiver.
On verra bien.
Merci pour la réponse et les différentes étapes.
Bien à toi
Nicolas

Bonjour, content que ca puisse servir.
De mémoire 24h entre l'activation de l'option et la réception du mai avec les identifiants
Ce mail provient de : canalplus@servicesclients.canalplus.fr

J'avais néanmoins reçu rapidement la confirmation de BOUYGUES concernant cette activation d'option.

Bonne journée

Bonjour Benoît

Le problème, c'est que j'ai reçu mon mail pour activer, mais pas de mot de passe...?

J'ai appelé canal, et ils m'ont dit que l'option canal série fonctionnait sur Bouygues, mais pas sur my canal...car je ne suis pas vraiment abonné...

Ils m'ont dit de voir avec Bouygues..et m'ont raccroché au nez ...
J'ai donc rappelé pour me faire confirmer par qqun d'autre, et ils m'ont a nouveau raccroché au nez...

Bref, je n'y arrive pas
Merci beaucoup
Nicolas

Bonsoir Nicolas, je ne me souviens plus les mails étaient distincts? ou identifiant et MDP en même temps .
Peut-être demander à B. d'annuler l'option, puis la réactiver pour relancer le processus ??
Je ne vais pas être d'une grande utilité sur ce coup, désolé !

Je te remercie, je les appelle demain

Bonne soirée

Bonjour,
idem pour moi. J'ai reçu un mail d'activation et un numéro d'abonné de canal plus depuis 1 mois et toujours pas de mail avec un identifiant ou mp. J'ai eu la même réponse que Nicolas de la part du service client canal.
Quelqu'un à une astuce chez Bouygues service ?
Merci

Même problème
Et le service technique au 1064-répond que c’est un problème identifié et qu’il faut patienter
Ça fait des semaines que je patiente
Honteux!

Merci pour cette solution. J'essayais désespérément de regarder C+ Séries via mon navigateur sans jamais réussir à valider mon compte...

Problème enfin résolu grâce à un technicien du support qui a désactivé le bonus puis l’ a réactivé 48h après
Ça marche enfin