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Je viens de recevoir l'offre VOD ça ne fonctionne absolument pas je dois repayer pour revoir le film est ce normal?

J'ai reçu par mail l'offre concernant la VOD et j'achète mes films mais ça fonctionne 2 jours au-delà je dois repayer or ce n'est pas du tout ce que promet votre offre moi je ne reçois pas de mail pour télécharger le film et il ne reste pas dans ma box j'aimerais savoir pourquoi et comment faire ? Merci

VERONIQUE
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AURELIEN
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Bonjour, la durée de visionnage est généralement de 24 ou 48 heures en fonction des mentions figurant sur l'écran lors de la sélection d'un film.

Alyson
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Equipe

Bonjour Véronique,

Selon les vidéos, vous pouvez :

  • les louer entre 2.99€ et 5.99€ selon les films pour 48h
  • les acheter, en moyenne 14.99€ et dans ce cas vous recevez ledit lien pour télécharger le film sur votre ordinateur.

Les modalités sont indiquées à chaque film sur la plateforme. Si toutefois vous rencontrez un dysfonctionnement, le service technique au 1064 sera à même de vous aider.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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