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Impossible de télécharger les bons de retour ?

Bonjour,
J'ai résilié ma 4g box mais je ne parviens pas à télécharger les bons de retour.
Pouvez-vous me les envoyer ?
Merci !

ETIENNE
ETIENNE

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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Bonjour,
Vous recevrez, dans les prochains jours, une communication avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt, vous disposerez ensuite d'un mois pour retourner vos équipements.
Si vous avez reçu un SMS de facturation, veuillez ne pas en tenir compte pour le moment, vous ne serez pas prélevés. Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : https://bytl.fr/RestitutionEquipements

Continuez de prendre soin de vous et de vos proches,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

ETIENNE
ETIENNE

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Merci pour votre réponse et votre réactivité !

Oui je vois tout à fait où télécharger les bons de retour. Ce que je voulais dire, c'est que quand je clique dessus, aucun téléchargement ne se lance (j'ai essayé avec plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs).

Pouvez-vous m'envoyer les bons de retour (par relais colis) par mail ?

Je vous remercie !

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Etienne,

C'est envoyé, excellente journée à vous.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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