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est-ce que Bouygues augmente ses tarifs sans informer ??

Bonjour,
mon abonnement est passé de 4.99€ à 7.99€ sans que Bouygues m'ait informé !! Je suis super déçue, j'avais une bonne opinion de Bouygues ! Sans un retour ou un geste commerciale, j'irai voir ailleurs !

RACHEL
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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez et certaines évolutions ne peuvent pas être refusées.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,
Simon, conseiller Bouygues Telecom