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Ma facture

pourquoi Bouygues Telecom permet à Echovox SA de prélever des montants sur mon compte sans offrir aucun service ?

bonjour, ma facture est passée de 4,99 à 20,03 car Bouygues permet à Echovox SA de prélever nos comptes, alors que des plaintes pour fraudes existent depuis au moins 2016. Pourquoi ?
je demande le remboursement de ce surplus que j'ai payé sans absolument aucun service en retour. merci
voir :
https://www.plaintes.ch/complaint.php?search=true&soc...

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1479248-reclamation-transaction-desiree-echovox

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1205533-arnaque-echovox

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1560235-surfacturation-echovox

merci

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