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Ma facture

Je souhaite obtenir un remboursement concernant la facturation par erreur de Spotify

J’ai été facturé pour Spotify alors que j’ai résilié avant le terme de l’offre. J’ai reçu une confirmation de vos services. Le service Premium a été annulé et POURTANT vous me facturez. Quelle incompréhension ????
J’ai été en contact via le tchat mais l’échange a été coupé par la conseillère. Même topo avec un conseiller téléphonique avec lequel la conversation a été interrompue et personne ne m’a rappelé jusqu’à ce jour. C’est inadmissible !!!
J’ai eu le plus grand mal pour avoir un contact et faire entendre ma réclamation.
Je demande le remboursement ou un avoir, c’est simple non ?

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