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Ma facture

Pourquoi mes 2 factures on augmenter alors que j'ai rien demandé ?je souhaite que l'on me rembourse la différence

Pourquoi mes factures augmentent alors que je ne si pas aviser

PASCALE
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Réponses

Bonjour Pascale,
Votre forfait a été enrichie automatiquement : 30Go/mois d’internet dont 5Go en roaming (au lieu de 20Go dont 3Go roaming).
Email d'information envoyé le 7/01. Hausse tarif : +2€/mois
je comprends tout à fait votre demande toutefois cet enrichissement est sans refus possible.
Nous n 'aurons donc pas la possibilité de l'annuler, je suis désolé.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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