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Bbox Miami

Problème de débit avec Bbox miami?

Bonjour,

Je constate depuis plusieurs semaines des problèmes de débit important avec ma connexion.

J'ai essayé en connectant mon PC en Ethernet directement sur la box et de débrancher tout le reste (smartphone, console) mais pareil le débit est lent. Impossible de faire un appel Skype la qualité est horrible.
Le débit en téléchargement pareil ...
Youtube Pixelisse, charge pendant les vidéos....

Help :(

GUILLAUME
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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour, merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
À l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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