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Ma facture

solde créditeur toujours pas remboursé?

Depuis le mois de mars, j'ai un solde créditeur de 59.90€ sur ma dernière facture qui ne m'a toujours pas été remboursé malgré mes relances auprès du service client.
Comment faire?
Un conseiller pourrait il prendre contact avec moi pour dénouer ce problème.
Ma ligne est résilié chez vous depuis décembre 2019.

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Réponses

Bonjour Alexandre,
Je viens de faire la demande de virement manuellement. Je vous présente des excuses au nom de Bouygues Telecom pour ce retard.
Cordialement
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom