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Ma facture

frais "communications" 68,99 euros sur première facture bbox?

Bonjour,

Sur ma première facture de Bbox, j’ai remarqué qu’il contient le frais « vos communications » du montant de 68,99 euros. J’ai vue que le frais de mise en service est de 29 euros. Pourquoi dois-je payer un montant si élevé ?

Je n’ai pas raté aucun RDV technicien, et j’ai passé 2 mois d’attente avec Bouygues avec plusieurs aller-retour pour avoir l’internet finalement chez moi.

NGUYEN THANH
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Ndeye
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Equipe

Bonjour Nguyen Thanh,

Je prends en charge votre demande, je constate après analyse de votre dossier, le montant de 68,99€ correspond au frais de construction de ligne de 39€ + les frais de mise en service de 29€.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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