Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

J'ai passé commande forfait + téléphone, après commande validé, je recoit 3 j après validation annulé, pourquoi ?

J'ai passé une commande forfait + téléphone le 08/05, tout ce passe bien, je suis débité, et aujourd'hui je reçoit un email me disant "validation annulé" pourquoi ?

ALAN
ALAN

ALAN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Je vois que vous avez ou repasser commande hier. Je me permet de clore ici votre demande, nous restons a votre disposition sur ce fil au besoin.
Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

Niveau
0
44 / 100
points

Commandes systématiquement validation annuler pourquoi ?? j ai commandé un téléphone, car j en ai plus , je paye un forfait tous les mois et impossible d en commandé un ! Alors que le paiement est ok , commande N°55792670

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Je vous invite à vous rendre en boutiques à fin d'effectuer votre renouvellement. Elles sont de nouveau disponible.

Merci de votre compréhension,

Bonne journée,

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

BOUZOUINA
BOUZOUINA

BOUZOUINA

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j’ai fait une commande et ça me dit validé 5 jour après il me disent par e-mail commande annulé et le payement est passé et malheureusement je comprends pas pourquoi ça m’a fait ça et je voudrais bien des explications Merci de me répondre à mes questions s’il vous plaît

EMILIE
EMILIE

EMILIE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

J'ai tenté de vous contacter, sans succès.
A quel moment seriez-vous disponible?

Emilie, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................