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Ma facture

je devais être remboursée sous 10 jours à partir du 09.03.2020. Pourquoi cela n'a-t-il pas été encore fait?

Suite à résiliation de ligne je devais être remboursée du trop perçu sous 10 jours à partir du 09.03.2020. A ce jour je n'ai toujours rien eu

CLAUDE
CLAUDE

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Réponses

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Claude,

Navrée de cette attente.

Je viens de relancer le service concerné.
Vous recevrez le remboursement par virement bancaire dans un délai de 15 jours ouvrés maximum.

Merci pour votre patience et compréhension.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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