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Ma facture

j'ai résilier mon abonnement, et c'était précisé "pas de frais de résiliations". mais je vais payer 16,99 + 6€?Pourquoi?

Je payais 16,99 par mois et pour mon dernier mois il y a 6 euros qui sont apparus, je ne comprends pas pourquoi, sur ma facture il y a marqué "vos autres services et produits" mais je ne vois pas ce que c'est. Et quand j'ai fait ma demande de résiliation c'était écrit pas de frais supplémentaires.

LAURA
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Réponses

Jérôme
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Jérôme

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Equipe

Bonjour Laura,

Suite à mon appel, nous avons fait le point ensemble :)

Merci de votre accueil, et bonne journée,

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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