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Ma facture

ma première facture débute avant ma reception de la box

La livraison de box était prévue au 4 mai. elle a été livré le 5 mai
je n ai même pas eu besoin d'activer la carte sim mais sur la facture je constate qu'il y a facturation du 2 au 5 mai alors que je n'avais pas la box

FRANCOISE
FRANCOISE

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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Françoise, par rapport à la situation je vais vous rembourser les 3,34€ de prorata du 2 au 5 mai comme vous n'aviez pas la box. Je vous le déduit directement de votre facture de ce mois.
Merci de votre confiance.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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