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Bbox

impossible de rentrer dans mes mails?

Bonjour, Je fais appel aux TECNICIENS DE BOUYGUES. Je vous ai écrit plusieurs fois pour vous signaler que je ne peux plus entrer dans ma boite mail Bbox depuis le 5 mai. J'ai toujours la même réponse de vos conseillers: " problèmes de réseaux". Est-il possible d'avoir une réponse précise et avoir une date sérieuse de réparations ?
Merci, Cordialement. Message envoyé à 11h30

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour,

Au niveau de la messagerie, vous listez vos mails mais vous n'arrivez pas à les lire c'est ça ?
Deja je ne recommande jamais une adresse mail du fournisseur ^^ .
Essayez en utilisant un autre navigateur internet (chrome, firefox) et en mode navigation privée afin de voir si ce ne sont pas vos fichiers locaux qui pourrait poser problème.
Sinon une autre solution : créér une adresse Gmail qui récupère automatiquement vos mails bouygues (soit via pop soit via transfert automatique)

A voir selon vos réponses

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Christine, Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre N° de ligne Bbox. Veillez à être à proximité de vos équipements et d'appeler d'une ligne mobile.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
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CHRISTINE
CHRISTINE

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Merci à Magali. Mais je viens d'appeler pour la troisième fois le 1064. Toujours la même réponse : on réinitialise votre box.

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