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Comment se desabonner de play vod ?

Je n'arrive pas a trouver comment me desabonner de play vod

CLAUDE
CLAUDE

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Réponses

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Claude,

Vous pouvez résilier l'abonnement depuis votre espace client. Dans la rubrique Ma conso, puis Gérer ma conso, puis Gérer mes abonnements sur facture.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour,

Je me retrouve depuis plusieurs mois à payer un abonnement auquel je n’ai jamais souscrit.
De plus, il m’est impossible de me désabonner car cela n’apparaît même pas dans l’espace Gérer mes abonnements sur facture.
Merci de me désabonner et de me rembourser l’intégralité des sommes débités.
Sans réponses de votre part et un avis favorable au remboursement, je résilierais mes 3 lignes.

Cordialement

Damien
Damien

Damien

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4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Navré de la situation.
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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