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Abonnée de force à NETFLIX ?

Bonjour,
J'ai reçu un mail le 6 mai à 22h22 m'indiquant que la souscription a Netflix a bien été prise en compte et que cet abonnement sera prélevé sur ma prochaine facture.
Le gros problème est que je n'ai jamais demandé à m'abonner à ce site. Je refuse de payer pour un service que je n'ai jamais sollicité.
Merci de me dire comment enlever cet abonnement et surtout pour ne pas payer ce que je ne souhaite pas.
J'ai lu d'autres demandes similaires à la mienne. Comment se fait-il que ce site Netflix puisse nous abonner de force. Pourquoi Bouygues Telecom ne les bloque pas ?
Merci de me donner des solutions.
Cordialement

ISABELLE
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Nelly
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Bonjour Isabelle,

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Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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