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code pin erroné 3 fois, mon code PUK ne fonctionne pas!

bonjour, ayant erroné mon code PIN à 3 reprises, je saisi donc mon code PUK mais celui-ci ne fonctionne pas! comment dois-je faire? j'ai essayé déjà 9 fois et il me reste 1 tentative. help please, j'ai besoin de mon téléphone!

ARNAUD
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Belline
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Belline

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Bonjour , avez vous votre code " PUK " sur le support plastique où vous avez détaché votre carte SIM neuve ? Autrement , vous pouvez l'obtenir directement dans votre espace client , comme précisé sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...

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Belline
GUY

Belline

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Bonjour , avez vous votre code " PUK " sur le support plastique où vous avez détaché votre carte SIM neuve ? Autrement , vous pouvez l'obtenir directement dans votre espace client , comme précisé sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...

no-pseudo
DANIEL

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Bonjour.

Arnaud a bien indiqué être en possession de son code PUK, il l'a essayé 9 fois !!!

Après 10 codes PUK erronés consécutifs votre carte SIM va être définitivement bloquée, pour des raisons de sécurité. Vous devrez alors commander une nouvelle carte SIM
Voir ici: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...
Avez-vous un message d'erreur ?
Bon dimanche

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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J'explore en demandant "Avez-vous un message d'erreur ?" non ?
Bon dimanche

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Arnaud
Vérifiez si votre PUK est bien le bon https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/pinpuk/
Cdlt

ARNAUD
ARNAUD

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en effet le code PUK inscrit sur mon support de carte SIM n'était pas le bon ! merci pour votre aide, problème résolu

no-pseudo
DANIEL

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Merci du retour.
Bonne continuation :-)

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour ex Samsung
Belline c'est pas mal non plus ;-)

Belline
GUY

Belline

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Bonjour No pseudo , au moins j'en trouve un , l'esprit taquin ?