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Ma facture

Je souhaite me faire recrediter mes 2 dernières factures

Bonjour,

En raison de la situation actuelle de pandémie mondiale, je suis actuellement au Canada et j'ai donc été prélevée tout le mois de Mars et Avril alors que je n'ai pas utilisé ma ligne.
Est-il possible de ne pas être prélevée ces deux prochains mois pour compenser mes deux dernières factures ?

BOUCHRA
BOUCHRA

BOUCHRA

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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Vous allez aussi demander à vous faire rembourser 2 mois de loyers, 2 mois d'électricité, 2 mois d'assurance auto et habitation, ect... ?! ça ne fontionne pas comme ça et heureusement d'ailleurs !

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Bouchra, cette situation n'est simple pour personne. Nous avons mis à disposition des services gratuits pour nos clients pendant le confinement, nous avons assouplie certaines procédures mais le remboursement de votre abonnement n'en fait pas parti.
Merci de votre compréhension.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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