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forfait b&you 20Go passe de 5e à 8e : comment refuser ???

bonjour,

mon offre b&you 20Go est passée à 8e ce mois ci !!!
Comment refuser cette augmentation et rester à 20Go?

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Bonjour,

Toutes les conditions de l'évolution de votre forfait sont inscrites sur le mail/courrier que vous avez reçu.

Si l'enrichissement du forfait est avec un refus possible vous aurez la possibilité de cliquer sur un lien en bas de page du mail reçu par Bouygues Telecom pour pouvoir conserver votre offre actuelle.

Si le lien ne fonctionne pas, faites comme suit :

1. Vous connecter sur votre Espace Client à partir de ce lien https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mon-forfait-evolue
2. Sélectionner la ligne concernée
3. Cliquer enfin sur “Je souhaite conserver mon offre actuelle"

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