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Ma facture

Toute Première facture à 18,10€ au lieu de 15,99€ Normal ?

Bonjour voici que j'ai opté pour le forfait B&You à 15,99€ appels / sms illimité et 100Go d'internet. Je n'ai rajouté aucune option ou effectué aucun dépassement.

Ma toute première facture tombe et il est affiché 18,10€ au lieux des 15,99€ es ce normal ?

KARINE
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Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :
-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

KARINE
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Rectification j'avais oublié le prorata du mois / Je m'auto répond désolé.