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Ma facture

facturation abusive non demandée "PlayVOD"

Le compte de mon fils est paramétré pour qu'il ne puisse faire aucun achat.
Pourtant, pendant qu'il dors, se fait comme par magie la souscription et la facturation de 3€ pour PlayVOD.
Je demande que cesse cette pratique abusive et que le remboursement soit fait immédiatement.

CEDRYC
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Réponses

Bonjour,

Internet+ mobile est une solution de micro-paiement sur facture mobile. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services depuis Internet sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Les micro-paiements Internet+ sont prélevés directement sur votre facture mobile. Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment.

Pour résilier l'abonnement à un de ces services payants, suivez le guide de l'assistance en ligne ci-dessous :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Pour ensuite bloquer ou maitriser le plafond de ce service de micro-paiement, la procédure sera indiquée ici :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée :)

CEDRYC
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Et bien envoyez moi la preuve que j'ai fait cette transaction.
La blague