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Rétractation offre téléphonique?

Bonjour,

Hier j'ai été démarché au téléphone pour une option "Remise -10e réengagement 12 mois mobile+box" suivi d'un sms de confirmation de la bonne prise en compte de cette offre dès la remise à zéro de mon forfait.
Je ne souhaite pas de cette option car elle me réengage aussi sur la box contrairement à ce qui a été dit au téléphone par le conseiller, merci de me confirmer que mon délai de rétractation légal sera respecté et que rien ne changera au niveau de mon réengagement le 16/05/20 à savoir: pas d'engagement sur ma box, engagement jusqu'au 21/08/20 sur mon mobile.

Merci d'avance,
Sandra.L

Niandrou
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Laurie
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Equipe

Bonjour Sandra,
Je vois que le service client est déjà intervenu pour votre demande d'annulation et que vous avez reçu un sms de confirmation.
Excellente journée à vous.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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Niandrou
SANDRA

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Bonjour,

Oui à priori c'est chose faite, sms et mail de confirmation reçus.
Bonne soirée

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