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Ma facture

Facturer 2 fois pour la même chose ?

Bonjour,
J'ai été facturé en double sur mes "services ponctuels" (google play). 2 x 46,08€.
Une fois était suffisant.
A qui dois-je réclamer un remboursement ?
Merci

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Laurie
Laurie

Laurie

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Bonjour Cédric,

Je ne constate qu'une seule somme de 46,08€, votre facture est établie, l'avez vous consultée?

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses

MARITZA JENNY
MARITZA JENNY

MARITZA JENNY

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Bonjour, j'ai aussi beacoup de soussi avec bouygue sur le prevalevement de mon conte bancaire, ne respect pas le contrat fait mars 2019, de forfait movil de 23.99 par moi, y box 17.99
Tout les mois change de plus la cantititee pou page des factures,
Je ne pas change de forfait !!et
Le moi avril 2020,j'ai ete facture en double ..32.99×2, de movil
Le moi mai.. sa eleve ..49.99 euro!!!je appelle au 614, ne repond pas

Laurie
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Bonjour Cédric,

Je ne constate qu'une seule somme de 46,08€, votre facture est établie, l'avez vous consultée?

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jean-mary
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Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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