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Problème livraison box : colis non reçu

J'ai commandé 1 box le 30/04 et indiquée « livrée » par Colissimo le 06/05. Je n'ai jamais reçu cette box. J'ai contacté Colisimo, ils ont la même information. Comment puis-je faire ? Bouygues peut-il s’en rapprocher pour avoir une meilleure visibilité de la situation ?

PIERRE-YANN
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