J'ai résilié mon offre Bbox et ma ligne a été résiliée le 18/03.
Pourtant je vient d'être prélevé le 30/04 et je vois q'une facture en date du 16/04 a été éditée, comme si mon abonnement n'avait pas été résilié.
Pourquoi Bouygues me facture et me prélève alors que l'offre est résiliée?
Il est impossible de joindre un conseiller par téléphone puisqu'en tant qu'ancien client, mes identifiants ne sont plus reconnus.