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Porquoi Les effets des interventions sur ma box par les techniciens ne duent jamais très longtemps?

Les effets des interventions sur ma box par les techniciens ne durent jamais très longtemps, les débits download varient de presque 250.000 Mb/s à 5.000 Mbs/s. j'admet qu'en Wifi on soit inférieur aux 1.000.000Mb/s annoncés mais de telles variations sont inadmissibles bien que les techniciens prétendent que tout est normal sur ma ligne.

ERIC
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Réponses

Audrey
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Equipe

Bonjour,

Dans ce contexte et plus que jamais, la priorité de Bouygues Telecom est de vous servir et d'assurer la continuité de l'ensemble de nos services.
Aussi, afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
Consultez notre page dédiée mise à jour régulièrement : bytl.fr/COVID-19

Prenez soin de vous et de vos proches en ce moment si particulier. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

ERIC
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Non la réponse est Nulle, car j'ai essayé plusieurs fois sans aucun succès la procédure proposée et c'est pour cela que j'ai sollicité une intervention téléphonique d'un technicien, lesquelles interventions n'ont eu qu'un effet qui n'a jamais duré et que ceux ci me prétendent que tout est normal sur ma ligne.

Audrey
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Dans ce cas, je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique, selon vos disponibilités, ici : https://bytl.fr/CallBack
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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