Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Information sur la parution de ma facture detaillee à 10 chiffres ?

Bonjour

J'ai souscris l'Option facture détaillée en date du 03.04.2020 (soit avant la prochaine édition de facture en date du 06.04.2020).
Jai demandé si l'option était bien active et serait bien visible sur la facture qui sera éditée le mois d'après en date du 06.05.2020.
Les nombreux conseillers bouygues Télécom m'ont tous formellement confirmés que le détail serait bien visible sur cette facture. (l'option est bien active sur l'espace personnel dans mes options).

Cependant en date du 07.05.202 je télécharge ma facture et je m'aperçois que celle-ci fait apparaître un détail de seulement 6 chiffres ???

Les conseillers m'indiquent que c'est un beug sans vraiment me donner d'explications, quand à un conseiller en ligne celui-ci m'indique que l'option ne sera effective que lors de l'édition de la facture du 06.06.2020 sans me donner plus de détail...

Pourriez vous m'éclairer et être en accord svp avec vos délais et procédures d'activation svp.

Merci d'avance.

ABDEL-SAMAD
ABDEL-SAMAD

ABDEL-SAMAD

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses