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Téléchargement facture Sans le relevé à 10 chiffres alors que l'option est souscrite depuis plus d'un mois ?

Bonjour j'ai souscris l'Option facture détaillée à 10 chiffres en date du 03.04.2020 mais celle-ci ci n'est toujours pas activée pour la facture du 06.05.2020 ?
Elle apparaît bien dans mes options actives*

ABDEL-SAMAD
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Réponses

Bonjour , cette option prend effet que le mois suivant de la souscription . Donc ce début du mois de Mai , c'est votre facture d'Avril qui est éditée , bonne journée .

ABDEL-SAMAD
ABDEL-SAMAD

ABDEL-SAMAD

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Bonjour. Oui mais je l'ai souscrite avant la facturation de du 06.04.20 et vos collègues m'ont tous certifiés qu'elle serait visible pour la facture éditée le mois suivant en date du 06.05.2020.

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