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Ma facture

scandaleux cette augmentation de 3e sans prevenir je vais resilier

augmentation de 22.90 a 25.90e comme ca sans prevenir je vais resilier et voir ailleur trop de probleme avec bouygues

PHILIPPE
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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez et certaines évolutions ne peuvent pas être refusées.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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