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Echec envoi MMS ver la Pologne : message n'est pas envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau ?

Echec envoi MMS ver la Pologne : message n'est pas envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau ? J'ai essayé en activant la wifi ou les données mobiles, échec aussi.

LYDIE
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Réponses

BENOIT
BENOIT

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Bonjour Lydie,

Dans tous les cas, les MMS ne peuvent pas partir via la Wifi, ceci devant toujours se faire via les données mobiles.

Concernant les MMS, ces derniers partent-ils si vous l'envoyez vers un nouveau français, ou rencontrez-vous le même message que lors de l'envoi vers la Pologne ?

Benoît, Bouygues Telecom
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LYDIE
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Pour répondre à Benoit, les MMS partent bien france vers la france. Mon conjoint a le même problème.

Jérôme
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Je prends le relais, les MMS ne peuvent être transmis qu'en France métropolitaine. Je vous invite dès lors à passer par mail ou via des applis type whatsapp par exemple.

Bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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LYDIE
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Je ne comprends pas. Il est indiqué que le coût d'un mms vers la Pologne est de 1,10€. Un sms passe pourquoi pas le mms.

Leila
Leila

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Equipe

Bonjour Lydie,

Votre situation nécessite donc un échange téléphonique. Pour cela, je vous invite à programmer un rappel, selon vos disponibilités, ici : https://bytl.fr/CallBack
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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