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Ma facture

facturation n°612?

Ma facture du 2 mai comprend 5,98€ pour 7 secondes sur N°612 le 24/04 à 05h31. Je pense à un piratage car à cette heure là ,à 86 ans ,je dors et ne téléphone pas...
De même pour 7 secondes sur N°665 le 23/4.Que faire pour supprimer ce risque?
Merci de votre avis

N.MOREL 06*******

NICOLE
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Réponses

Leila
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Equipe

Bonjour Nicole,

Vous pouvez mettre en place l'option blocage de forfait gratuitement depuis votre espace client. En effet, cette option bloquera tout ce qui n'est pas compris dans votre abonnement et vous évitera le hors forfait. Sachez qu'à tout moment vous pouvez la supprimer depuis votre espace client également.

N'hésitez pas si besoin.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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