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Pourquoi avec l'offre à 11,99€, je dois payer dès la première facture 13,59€ ?

J'ai souscris à une offre mobile à 11,99€ et ce matin je reçois un mail m'indiquant que 13,59€ seront prélevés le 16 du mois. Je ne comprends donc pas. Ne peut-on pas être serein lorsque que l'on opte pour un forfait ?

ARNAUD
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Pauline
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Equipe

Bonjour Arnaud,

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir souscrit à notre offre mobile.

Votre facture du 2/05 comprend les éléments suivants :

  • abonnement du 02/05 au 01/06 (payable 1 mois à l'avance) : 11.99 euros
  • abonnement de la date d'activation à la date de votre facture (du 28/04 au 01/05) : 1.60 euros

En complément, je vous joins le lien qui vous explique le fonctionnement de votre 1ère facture :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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