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Ma commande

Quand vais-je recevoir ma facture ?

J'ai commandé un iPhone SE le 2 mai. Je souhaite bénéficier de l'offre de remboursement valable jusqu'au 10 mai. D'après mon suivi de commande en ligne, je recevrai mon téléphone entre le 13 et le 18 mai. J'ai téléphoné au service commande qui m'a indiqué que je recevrai bien mon téléphone dans ce délai. Je souhaite savoir quand ma facture va m'être envoyée, puisqu'il me la faut pour l'offre de remboursement ? Par ailleurs, l'argent a déjà été prélevé sur mon compte alors que le colis n'est pas expédié et que je n'ai pas reçu la facture.

LISA
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Réponses

Adeline
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Equipe

Bonjour Lisa ,
Sur votre espace client , dans vos commandes , vous pouvez retrouver le bon de commande avec la preuve de votre achat .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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