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Bbox

Remboursement 29€ retour materiel ?

Bonjour,
J'ai renvoyé le materiel Bbox dans le délai imparti, et j'ai reçu un texto le 11 mars m'avertissant que mon colis avait été bien réceptionné , cependant je n'ai toujours pas été remboursée des 29€ de frais de mise en service, alors que j'ai bien réglé la facture de résiliation de 59 € . Pouvez-vous me tenir au courant ?

Merci

MARINE
MARINE

MARINE

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Marine,

Les frais de mise en service ne sont pas restitués en fin de contrat.
Seules les offres avec la TV peuvent être concernées par une prime de restitution d'équipements.
Votre offre ne comprenant pas la TV ne vous permet pas d'obtenir cette prime.

Merci de votre compréhension,

Bonne journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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