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Plaque fibre en bas de l'immeuble mais non éligible

Je comprends pas la plaque indique que le bâtiment et fibré mais quand je vais sur le site faire un test d'éligibilité ils me disent que je ne suis pas éligible à la fibre comment faire je veux vraiment passer de l'adsl a la fibre.

MIMOUN
MIMOUN

MIMOUN

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Réponses

Bonjour Mimoun,
c'est effectivement étrange. J'ai tenté de vous joindre hélas sans succès ce jour. Savez vous depuis combien de temps environ cette plaque a été posée?
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

YANN
YANN

YANN

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Bonjour, j'ai le même problème à mon adresse. Une plaque indique que le réseau Bouygues est raccordé à la fibre dans mon immeuble. Mais les tests d'éligibilité sont négatifs. J'ai appelé le service client qui a été incapable de me donner plus d'explications. C'est très étrange d'autant plus que mon immeuble n'a que la fibre et pas l'adsl. Dans mon cas la plaque est présente depuis au moins un an.

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