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Ma facture

facturation par des tiers ?

bonjour, j'ai une surfacturation de 9,99 euros pour "services fournis par des tiers" depuis plusieurs mois alors que je n'est rien demandé ! je ne sais même pas de quel tiers et quel service il sagit et si c'est un abonnement j'aimerais savoir ce que c'est surtout l'annuler, merci !

MUAMMER
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David
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Equipe

Bonjour Muammer,
Je vais pouvoir vous renseigner.
Tout d'abord, sachez que vous pouvez voir les détails de votre facture en la téléchargeant.
Après vérification, cette facturation correspond à un abonnement pris via le PlayStore car l'intitulé est "GOOGLE - Vortex Monthly Pl" .
Je vous invite donc à vérifier dans la section "Abonnements" de votre Playstore. Vous pourrez effectuer la suppression de celui-ci :
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=G...
Je constate par ailleurs que vous n'avez pas de box chez nous, chez quel opérateur êtes-vous pour votre ligne fixe ?
Cordialement

David , Bouygues Telecom
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MUAMMER
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