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Est ce que je peux faire une pause a mon forfait?

Est ce que je peux faire une pause a mon forfait? Parce que je paye la facture mais j'utilise pas mon forfait!c'est illogique de payer ...
Durant la periode de confinement , j'ai utilisé que le Wifi Box. Donc j'ai pas utilisé mon forfait.

CHAIMAA
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Réponses

VANESSA
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Bonjour Chaimaa,

Je comprends, après vérification de votre dossier, il apparaît tout de même une utilisation de vos services.
Si vous souhaitez mettre en suspension temporaire, vous e pouvez avec une facturation de 7€ de par mois et aucune utilisation possible de la ligne.

Vanessa, Bouygues Telecom
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CHAIMAA
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Merci pour votre retour,
Je veux savoir si je vais résilier mon forfait , je peux toujours recevoir des appels sur ma ligne?
Merci

Rémi
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Bonjour en cas de résiliation, la ligne et le numéro seront totalement inutilisables, vous ne pourrez plus recevoir d'appels ou SMS.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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